Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Untuk pemesanan di Momen Spesial berdasarkan slot, jadi Anda harus Booking Slot terlebih dahulu.
Apa itu slot?
Slot adalah Tanggal Undangan Jadi, Bukan tanggal acara berlangsung.
Contoh: Jika Anda pesan slot tanggal 26 September maka undangan akan jadi ditanggal 26 September juga. Dan data wajib lengkap 3 hari kerja sebelum tanggal booking slot yang dipesan 😊
Note:
Untuk informasi slot tanggal yang masih tersedia dapat langsung bertanya kepada Admin Momen Spesial
Ya. Tentu saja ada. Kami telah menyedian add on mengenai hal tersebut.
Note:
Undangan akan selesai dikerjakan 1×24 Jam terhitung dari data lengkap diberikan kepada admin dan telah melakukan proses pembayaran.
(1×24 Jam Belum termasuk revisi)
Ya, tentu saja bisa. Anda akan mendapatkan 4x REVISI GRATIS untuk Undangan Website dan 2x REVISI GRATIS untuk Undangan Video atau Gambar, lebih dari itu akan dikenakan biaya revisi sebesar 35rb/Revisi.
Batas maksimal revisi sampai H-1 hari acara atau ketika undangan sudah disebar. Karena sudah disebar, undangan kami anggap sudah tidak ada revisi lagi.
Ketika undangan sudah dibuat, undangan tidak dapat direvisi untuk acara lain. Misalnya awalnya pesan untuk acara resepsi tanggal 26 Desember 2023 lalu direvisi untuk acara ngunduh mantu 01 Januari 2024, itu tidak bisa.
Dan Revisi akan selesai paling cepat H+1 list fix revisi diberikan kepada nomor admin bagian revisi, paling lambat H+2 list fix revisi diberikan ke nomor admin bagian revisi.
Note:
1. Sekali revisi bisa langsung beberapa list revisi
2. Hari libur tidak ada revisi. (Revisi dikerjakan hanya saat jam operasional)
Jam Operasional
Senin – Sabtu
08.00 WIB s.d 17.00 WIB
(Hari Minggu dan Tanggal Merah Nasional Kami Libur)
Masa aktif undangan website, kami berikan GARANSI MASA AKTIF SELAMA 1 TAHUN dimulai dari tanggal slot yang di pesan.
Note:
Setelah GARANSI MASA AKTIF 1 TAHUN habis Undangan website Anda mungkin tidak dapat diakses kembali.
Tidak ada batasan untuk membagikan undangan dan Anda juga dapat menampilkan Nama Tamu di cover undangan. Undangan akan terasa lebih eksklusif karena terdapat Nama Tamu di undangan.
Note:
Undangan dapat di Bagikan tidak hanya melalui Whatsapp.
Tetapi dapat dibagikan ke mana saja, asalkan aplikasi tersebut dapat mengirimkan link.
Tetapi khusus DM Instagram, apabila terlalu banyak menyebar melalui DM bisa-bisa Akun Instagram Anda akan terblokir atau dibatasi oleh Instagram karena dianggap spam. Apabila hal tersebut terjadi, masalah tersebut berada di luar tanggung jawab kami.
Karena sifatnya undangan yang disebar, agar lebih aman kami tetap merekomendasikan hanya melalui whatsapp saja.
