
FAQ
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Undangan website adalah undangan yang hasilnya berupa website dan format outputnya berupa LINK. Jadi cara menyebarkannya berupa link.
Undangan Video adalah undangan yang hasilnya berupa Video dan format outputnya berupa MP4. Jadi cara menyebarkannya berupa Video MP4.
Undangan Image adalah undangan yang hasilnya berupa Gambar dan format outputnya berupa JPG. Jadi cara menyebarkannya berupa Gambar dengan format JPG.
Ya, benar. Undangan website tidak dapat diakses kembali setelah habis masa aktif.
Ya, tentu saja bisa. Kamu bisa 4x GRATIS, lebih dari itu akan dikenakan biaya tambahan.
Batas maksimal revisi sampai H-1 hari acara ya dan undangan tidak bisa direvisi untuk acara lain. Misalnya awalnya pesan untuk acara resepsi tanggal 26 Desember 2021 lalu di revisi untuk acara ngunduh mantu 01 Januari 2022, itu tidak bisa ya ^^
Biaya revisi setelah slot revisi habis adalah 35rb/revisi. (Sekali revisi bisa langsung beberapa list revisi)
Revisi akan selesai paling cepat H+1 list fix revisi diberikan ke nomor bagian revisi, paling lambat H+2 list fix revisi di berikan ke nomor bagian revisi.
Hari libur tidak ada revisi. (Revisi dikerjakan hanya saat jam operasional) 😊🙏
Jam Operasional
Senin – Sabtu
08.00 WIB s.d 17.00 WIB
(Hari Minggu dan Tanggal Merah Nasional Kami Libur)
Untuk rekomendasi list backsound bisa cek di sini ya >> LIST BACKSOUND
Untuk nama tamu nanti yang isi kakak sendiri ya, setelah undangan jadi akan diberitahu cara mengubah nama tamunya.
Tentu saja ^^ Jika ada tamu undangan yang memberikan ucapan tidak berkenan di undangan kamu, ucapan tersebut BISA DIHAPUS.
(Bisa hubungi admin ya untuk menghapusnya)
Whatsapp Generator Nama Tamu adalah alat untuk mengirimkan undangan via whatsapp yang otomatis ada nama tamu dan teks whatsappnya.
Whatsapp Generator nama tamu terdapat teks default yan mana jika teks whatsapp tersebut tidak cocok atau kurang cocok dengan keinginan kakak, kakak bisa request teks whatsappnya loh (^▽^), dan GRATIS ya!
GRATIS maksudnya apa kak? Jadi Jika ada revisi teks whatsapp generator tidak mengurangi jatah revisi undangan website kakak ya (^▽^), karena ini berbeda item dan bersifat BONUS.
Untuk item ini karena sifatnya bonus, tentu hanya menjadi sebuah pilihan saja, apakah ingin mengganti nama tamu dengan cara manual atau dengan menggunakan generator.
Dan Kami mohon maaf ya, karena Whatsapp Generator Nama Tamu ini belum support di semua device,
huhu (╯︵╰,)
Untuk cek apakah device kakak support atau tidak bisa di coba demonya ke admin ya (^▽^)
Setelah undangan jadi, template desain yang telah dipilih tidak bisa diubah ya, maksimal perubahan pemilihan desain, 3 hari sebelum undangan jadi ya ^^
Untuk foto tidak ada proses editing dari kami ya kak ^^ kami akan langsung upload foto yang kakak berikan tanpa proses editing.
Kami menggunakan VPS (Virtual Private Server) insyaaAllah jarang sekali down jika dibandingkan dengan jasa undangan lain yang masih menggunakan SHARE HOSTING, tetapi tidak menutup kemungkinan server akan down suatu saat. Karena server down sangat banyak faktornya, mulai dari serangan hacker, dll
Di dunia website server down adalah hal yang wajar, bahkan sekelas Perusahaan besar BUMN atau pun SWASTA pun pernah down.
InsyaAllah ketika web kami down. Kami akan berusaha dengan cepat untuk kembali LIVE. Jika suatu saat terjadi server DOWN kami memohon maklum yang sebesar-besarnya, karena SERVER DOWN berada di luar kemampuan kami, tetapi berada di ranah tanggung jawab data center yang kami sewa servernya.
Semoga ketika server kami down, data center bisa langsung segera dengan cepat untuk kembali LIVE.
Terima kasih
Ya. Tentu saja 🤗 Dengan menambah 50rb, kamu bisa pesan slot kapan saja (Kecuali tanggal merah dan hari libur nasional) dan undangan kamu bisa jadi 1 hari setalah data lengkap lohh… 🤗🥰
Yuk cuss hubungi admin!
Bisa, asalkan bisa mengirimkan link. Tetapi khusus DM Instagram, apabila terlalu banyak menyebar melalui DM bisa-bisa Akun Instagram akan terblokir karena dianggap spam. Karena sifatnya undangan yang disebar, agar aman kami tetap merekomendasikan hanya melalui whatsapp saja.
RSVP via Whatsapp adalah fitur konfirmasi kehadiran Via Whatsapp. Bisa cek demonya di template undangan website ya, bisa diklik pada bagian konfirmasi kehadiran untuk lebih jelasnya.
Demo >> Cek Di sini!
Tentu saja bisa ^^ Saat ini kami sudah ada paket CUSTOM dan Semi CUSTOM untuk menjadikan desain undangan kamu lebih ekslusif ^^
Untuk custom desain bisa langsung hubungi admin whatsapp ya ^^
(Paket Custom berbeda dengan paket promo yaa ^^)
Untuk paket promo SPESIAL SALE 70% OFF desain undangan sesuai dengan template, tidak bisa merubah warna, jenis font, layout, animation effect dll. (Sesuai Template)
Ya, tentu saja bisa. Jika tanpa foto bagian gallery akan kami hilangkan dan akan kami berikan pilihan ilustrasi untuk pengganti bagian foto mempelai dan foto bagian nama tamu.
Untuk pemesanan di Momen Spesial berdasarkan slot ya 😊
Apa itu slot?
Slot itu tanggal undangannya jadi ya kak, 😊
Contoh: Jika kakak pesan slot tanggal 26 September maka undangan akan jadi ditanggal 26 September juga. Dan data wajib lengkap 3 hari kerja sebelum tanggal booking slot yang dipilih 😊
Data wajib lengkap, maksimal 3 hari kerja sebelum slot yang dipesan. Jika tidak dilengkapi maka pesanan akan hangus. Jadi usahakan pesan slot yang sesuai dengan kemampuan kakak melengkapi data ya ^^
Karena kondisi saat ini, kami memberikan GARANSI RE-SCHEDULE.
Jadi, kamu tidak perlu khawatir jika jadwal pernikahan kamu tiba-tiba berubah ^^
Karena slot yang telah kamu pesan bisa di re-schedule dan kamu ubah dengan slot kamu yang baru ^^
Untuk perubahan slot bisa di infokan ke admin whatsapp paling lambat 2 Hari sebelum tanggal slot awal yang kakak pesan ya… ^^
Untuk pemesanan slot wajib full payment ya dan tidak bisa cancel/refund…
Dengan melakukan pembayaran tetapi belum memilih slot, kami anggap akan memilih slot dikemudian hari, jadi walaupun belum memilih slot, ketika sudah melakukan pembayaran tidak bisa di cancel/refund
Mohon maaf untuk pemesanan di kami tidak bisa dilakukan refund.
Setelah melakukan pembayaran pesanan tidak bisa dibatalkan.
Batal artinya hangus
Perlu diperhatikan bahwa: “Data yang digunakan dan disebarkan di dalam undangan bukan menjadi tanggung jawab kami.”
Dengan memesan di kami, berarti Anda telah menyetujui jika dikemudian hari, materi undangan dan foto dapat kami gunakan sebagai portofolio sebagai bahan promosi Momen Spesial.